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手机APP开发如何提升用户满意度

来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2016-03-11 13:41 阅读:
对于专业的手机APP开发公司来讲,开发任何一款手机APP实际上是 一件很简单的事情。而在用户满意度上,企业可以通过开放收集用户反馈渠道和及时处理用户反馈等来提高。
   对于专业的手机APP开发公司来说,在资金、技术、团队俱备的前提下,开发任何一款移动产品都没有多大的问题。但是在用户满意度上,没有直接的关系。可能企业开发出来的产品感觉特别棒,但,用户不买账,就显得特别的无奈。那么该如何提升用户满意度呢!
手机APP开发如何提升用户满意度
 一:开放收集用户反馈渠道

     产品体验情况并不是企业或者开发工程师主观猜测,而是要透过用户的使用感受,才能明确用户满意度。那么,在手机APP应用中,应该开放用户反馈渠道,及时接收用户的反馈。
 开放产品中的用户反馈。第一批用户的意见对于产品未来发展之路显得十分重要。为了鼓励用户反馈,手机APP开发者应该在不影响主要功能的情况下,将反馈入口放在比较容易发现的位置。例如可以在二级页面的按钮或者首页的某个区域,降低用户反馈使用感受的成本,让主动反馈意愿的用户有更明确的路径。

二:及时处理用户反馈

     用户反馈是产品的体验效果检查,但其中反馈的信息褒贬不一,主观与客观性得不到准确的衡量,那么运营团队需要及时收集用户反馈信息,并根据对用户反馈信息的分析,从而了解用户的需求方向是什么、APP体验的根本问题是什么,便可以找出构思更好的开发解决方案。
 手机APP开发提升用户的满意度,这个过程并不会一劳永逸,而是应该保持下来,让用户可以随时和企业进行沟通,让企业可以及时了解到用户动态。
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