跨境电商APP开发售前服务流程

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2016-01-11 14:01 阅读：

跨境电商APP开发的服务流程是从售前咨询、市场人员了解客户的需求、登记具体的需求信息、策划解决方案、与客户约见面时间，保证为客户提供最贴合其需求的服务。

跨境电商APP开发的出现，满足消费者海外购的原因，有效解决传统海淘过程中，快递问题、货币问题、语言沟通障碍等，是专门为商家、消费者打造集产品展示、产品推荐、收藏产品、购物车、在线支付等功能为一体的移动手机客户端。那么，在售前服务中，东方智启能够为客户带来什么服务流程。

    1、首先咨询人员通过qq咨询、电话咨询等形式，初步了解客户的开发需求，以及为客户提供简单的知识性内容解答之后，整理客户联系信息并交给市场营销人员。

    2、市场营销人员在获得用户信息后需对售前咨询人员提交的信息包括单位名称、联系人、联系电话、地址、开发等信息进行电话或者qq的形式进行核实，并且进一步了解客户的开发需求；

    3、了解用户的服务需求，确认用户需要的服务信息做好需求信息记录；

    4、在了解客户初步需求和想法之后，APP策划人员会在最短的时间内，消化客户的内容，然后提供行之有效的策划思路，以及开发解决方案。

    5、在首访的过程中，如果会与客户进行约见面时间，具体商谈相关的事项。对于本地的客户来说，通常可以约1-2天内进行见面，若是外地的客户，我们会选择出差的方式，或者将任务分配给当地的分公司相关人员进行跟进。

tag标签：跨境电商app开发

上一篇：没有了

下一篇：2016年电商APP软件开发发展趋势

热门点评()

APP开发平台

行业相关内容

行业解决方案

案例推荐

男士购APP开发案例

男士购APP是国内专业的男士时尚潮流社区，精选男士优质上装、下装、男鞋、箱包、护肤产品、潮人配饰，分享、交流购物、搭配、护肤经验，解决男人购物难、穿着搭配难、护肤难问
中国皮具app案例

中国皮具app是一款以皮具行业为主的大型移动电子商务平台客户端，随时为你提供中国皮具的最新资讯，该客户端现面向全国招商，让各大企业及广大客户更为便捷!
有朋达达app开发案例

有朋达达app是一个很好用的手机社交聊天软件，能够让你更加真实的了解你交流的对象，给你一个更好的聊天环境，感兴趣就来试试吧!
酒知道app开发案例

酒知道app是一款专业的红酒鉴别软件，帮你懂酒，把摄像头对准酒标拍一下，产地、酒庄、酒款信息全知道。
初润信息小程序开发案例

初润信息小程序开发是面向中小型教育培训机构提供教学管理工具，专为教育机构打造，提供省心管理沟通服务，简单操作，便捷实用。
大龙抓娃娃APP开发案例

此款直播抓娃娃的软件——大龙抓娃娃APP，有了大龙，玩家再也不用去游戏厅玩了，在家也可以玩，在线直播给你一样紧张刺激的气氛，更有推金币可以玩，想玩的玩家快来下载吧!