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深圳客户关系管理APP开发解决方案

来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2018-09-25 09:58 阅读:
如何利用社交网络的服务、技术和思维来帮助企业、品牌全渠道经营客户呢?客户关系管理APP开发是目前很火的一个项目。客户关系管理手机端帮助企业更深层次的了解每一位客户。为客户提高更个性化的产品,更高质量的服务,同时激发客户的社会影响力,扩充更多客源。
    随着企业的发展,与客户的关系网也在逐渐扩张,企业需要一个用户反馈和沟通的机制,一套高效专业的流程管理系统,而传统的系统以及不能满足需求了。进行客户关系管理APP开发能够很好地帮助企业管理客户关系和处理用户数据。创新的移动办公,客户关系管理APP让我们随时随地能与公司及客户高效的沟通协作,易用性强,提升了服务和业务处理的效率。
深圳客户关系管理APP开发
 
    1. 需求管理
 
    对客户及其需求进行全过程管理,提供与客户进行沟通的信息渠道,包括客户注册管理、问题发布、问题跟踪、问题结果发布、客户意见管理。
 
    2. 客户注册管理
 
    提供客户在APP上进行注册的功能,客户提交注册申请并获审核通过后即完成客户注册,可使用平台发布其需求。
 
    3.客户交流管理
 
    提供客户与平台管理人员、专家团队之间进行事务性互动交流的信息渠道。通过此渠道,客户可以在线提出一些建议、意见和事务性咨询问题,平台管理人员和专家团队进行解答与反馈。
 
    4.问题发布
 
    客户和平台管理员可以提出与复杂巨系统相关的问题。
 
    5. 问题跟踪
 
    客户可以随时查看所提问题的解决过程,包括:相关研讨项目情况、项目团队情况、研讨执行进展情况等。
 
    6.结果推送
 
    当项目团队完成与客户问题相关的研讨项目后,平台将主动向客户推送解决方案等研讨成果。
tag标签:社交APP软件开发
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热门点评()
  • 啊朵
    2018-12-14发表
    找深圳的开发商开发4S店用的客户关系管理APP费用高吗?时间会不会很久?
  • 充电线
    2018-12-11发表
    深圳客户关系管理APP开发复杂吗,会不会需要很长的时间?
  • 欧康巴什
    2018-12-10发表
    深圳客户关系管理APP开发需要多少钱?

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