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外呼管理APP定制开发产品九大优势

来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2018-03-30 18:04 阅读:
外呼管理APP定制开发打破传统了传统外呼模式,通过大数据+人工智能,外呼管理APP平台利用语音技术,模拟拟人交互,有效帮助企业提高外呼效率。
    智能社会,APP更贴合当下人们的使用体验和生活习惯。外呼管理APP定制开发利用先进的智能人机互换交互技术,改善了外呼服务、规范销售业务管理,减低运营成本,让企业在日益激烈的市场竞争中处于有力地位。外呼管理APP平台已经成为企业发展客户。确立竞争优势的重要工具。
外呼管理APP定制开发产品九大优势
    外呼管理APP产品优势在哪:
 
    1.预览式外呼:号码列表、呼叫、批量呼叫电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了手动按键拨号的繁琐过程;
 
    2.自动式外呼:自动呼叫分配ABC等,解决话务员话务强度不一,工作量不平均,通话顺畅度的问题;
 
    3.任务设置:在APP可建立任务名称、呼叫名单、呼叫方式、班组、呼叫时间段等任务表,更加智能的实现工作目标;
 
    4.知识库与话术:APP平台设有话术库,员工在销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等都可以在话术库里进行查阅;
 
    5.智能应答机制:用户根据语音提示通过按键输入,获得系统从数据库中读取的相关信息,以语音文件的形式进行播放,无需人工服务,实现自动语音应答;
 
    6.信息弹屏:当有客户来电时,APP可以自动弹屏显示客户资料(客户基本信息、历史交往记录、业务订单记录),加快业务处理效率;
 
    7.智能排队:当用户呼入系统,APP系统会根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机;
 
    8.业务量大:大规模业务处理,日均可处理上万单,确保业务的按时完成;
 
    9.权限管理:设定权限,不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析。
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