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深圳app开发公司该如何研究流失用户

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技 时间：2016-08-26 09:32 阅读：
用户留存率直接说明了深圳app开发公司所为企业开发的产品是否成功。深圳app开发公司可以通过问卷法、访谈法和竞品分析来了解用户为什么会流失。
    用户留存率直接说明了深圳app开发公司所为企业开发的产品是否成功。在这个移动app改变人们生活的时代，每天都会有成百上千的app被开发出来，但是并不是每一款都能受到用户青睐。有些产品经过推广后，可能会有些用户下载激活，但是用户在下载使用过以后却会卸载，这些用户被称之为流失用户。分析用户为什么会流失，可以帮助企业开发出更加迎合用户心意的产品。
深圳app开发公司该如何研究流失用户
    深圳app开发公司研究流失用户的方法分析
 
    1.问卷法：通过问卷法可以发现主要的流失原因，判断用户是否会继续流失。对于那些流失比较典型的用户，我们可以通过获得其ID和联系方式在日后进行日志分析和用户访谈，以此来了解他们对产品的看法，在后续改进时可以做一个参考。
 
    2.访谈法：访谈法是最直接最简单了解用户心理的方法之一。访谈虽然很简单，但是要让用户直接说出他们为什么不再使用某款软件却有一定的难度，这时便需要通过深入追问的方式引导用户表达出更深层的想法和原因。比如说在说某款软件不好用时，用户是觉得其界面不好看还是什么其他原因等等。
 
    3.竞品分析：通过对竞品进行分析，可以帮助企业了解用户的深层需求，为什么竞争对手的用户没有跑，我的平台上的用户却流失掉了。通过对这些现象进行分析可以了解到用户的想法。
 
    智启科技作为专业的深圳app开发公司，不仅可以帮助企业开发出让其满意的产品，同时我们也可以帮助企业做用户流失原因分析，帮助其做出更有竞争力的app。
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