在线旅游APP开发最后赢家是O2O闭环？

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2015-11-13 14:10 阅读：

在线旅游国际市场持续增长，全年完成旅游直接投资6800亿，烧钱抢流量的时代即将结束.东方智启科技负责人提醒在线旅游APP开发需要注重O2O闭环。

在线旅游国际市场持续增长，全年完成旅游直接投资6800亿，烧钱抢流量的时代即将结束，回归产品和服务的本质将在未来几年成为在线旅游业的主旋律，东方智启科技负责人提醒在线旅游APP开发需要注重O2O闭环。

在线旅游APP回归服务本质需求

    O2O这个在中国被热炒的名字，但其太过于依赖线上的流量，而忽略了线下的覆盖和投入。在OTA行业也是如此，OTA企业只做了线上设计、供应商筛选等部分，线下服务却始终鞭长莫及，也导致O2O闭环这件事情在OTA行业始终没有落地。

    目前的在线旅游已经从少数人的奢侈品，发展成为大众化、习惯性的消费产品，其发展趋势是是全民广泛参与的民生企业。目前OTA行业的打法是用烧钱来补贴用户、抢占流量，但随着携程与去哪儿两大巨头的合并，烧钱的时代也许告一段落，未来必然是一场针对服务与口碑的战争。

    未来消费者从移动互联终端订购了旅行产品，“订购-交通出行-落地服务-客服”这些环节不再由分散的供应商提供，而是由OTA企业大包大揽，真正打造了一个在线旅游行业O2O的闭环。就像京东自建物流一样，从接单开始，都是在满足用户分享、了解、学习等需求，全程要针对性的服务客户，真正提升旅游产品的服务质量。如引入优秀旅游分享概念，已经成为很多旅游提供商的座上宾，这既是社区内容价值的体现，更是社区反作用于商户的表现，营造良好口碑。

在线旅游APP如何闭环O2O

    一、重视社区互动和评论体系，社区用户的养成过程中，种子用户、明星用户起到了很大的作用，其能快速传播品牌，带来意想不到的流量

    二、积极处理交易带来的双向的信息流通，有效处理大量碎片化数据，将会给社区商业化提出更高的要求，成为促进在线旅游服务升级的重要数据来源，同时也助于精准用户需求，及时调整战略布局

    在线旅游app开发除了做好线上的产品策划，整合票务、房源等资源外，更要注重用户的体验.如果忽视用户体验，弱化闭环的O2O环节，再烧钱热潮退烧后将导致在线旅游APP运营陷入困局，难以在APP热潮中脱颖而出。

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