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外卖手机软件开发 该如何搞定用户

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技 时间：2016-06-12 09:29 阅读：
外卖手机软件开发让用户在家便能享受到美食。外卖手机软件开发需要解决用户所关心的准时性和食品安全等问题。
    外卖手机软件开发让用户在家便能享受到美食。一日三餐，吃在人们生活中的重要性不言而喻。而最近几年随着智能手机与APP在改变人们生活的同时，外卖O2O的发展也非常之好，现在外卖行业几乎形成了百度外卖、美团外卖、饿了么三国鼎立之势。而企业在开发外卖软件时，该如何借鉴这三大巨头的经验，为自己搞定更多用户呢？
外卖手机软件开发 该如何搞定用户
    准时才是用户最关注的
 
    有的企业认为，用户最需要的是快，但是其实与快而言，准时才是用户最关注的问题。比如用户在下班订餐时，是需要下单就马上能收到，还是到家时正好拿到热乎乎的饭菜，必定是后者了。虽然快在一定程度上能解决用户的问题，但是更多情况下，用户更需要解决的问题是准时。“专职+派单”才是能够保证服务品质的最好方法。既有专职的配送人员，也有抢单的配送人员。这样能够更好的保证配送的准时性。
 
    安全
 
    用户最关注的便是餐馆的安全问题。2016年315晚会曝出的饿了么黑外卖事件从一度影响了饿了么的使用率。可以说，外卖平台能否保证其平台所提供的餐厅是否是靠谱的是用户比较关注的问题。平台应该对其平台入驻的餐厅进行严格考证，以消除用户的顾忌。
 
    据智启科技餐饮研究专家表示，在人们对手机的依赖性越来越强的今天，用户更关注的还是准时性。而能够解决用户痛点的app也必定是更受用户欢迎的。
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