酒店APP开发如何增强用户体验

来源：https://www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2019-03-27 17:52 阅读：

随着时间的推移，人们的期望和行为已发生变化。几乎每个客户都携带智能手机或平板电脑。在酒店APP开发中花费的时间正在大幅增加。

人们在出行需要定酒店的时候通常都会用到酒店APP，酒店APP开发给酒店企业带来了大量的机会。移动技术不仅可以改善客户体验，还可以在经济和运营方面使酒店和度假村受益。

移动自助服务：最新的客户服务
客人期望享受卓越的服务体验; 这一直是酒店业的一个常数。但移动正在改变人们认为什么是优质服务的方式。客户希望能够选择他们与酒店员工和服务的互动方式。例如，许多人宁愿在他们的移动设备上办理登机手续，而不是在前台排队等候。
APP可以为喜欢此类交互的客户提供自助服务模式。以下是客户可以使用方便的自助服务容量使用移动应用程序的一些用例：

1、在度假村餐厅预订晚餐

2、预约按摩，水疗预约等

3、洗衣，干洗和其他升级服务

4、要求代客开车

5、订购客房服务

6、入住和退房

7、通过GPS和信标订购饮料，毛巾等

8、支付住宿和服务费用

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