开启患者沟通的一扇窗医患关系管理APP开发

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2018-08-31 09:36 阅读：

由于医疗资源紧张、传统服务模式无法满足人们对医疗服务品质的要求，医患矛盾日益突出。医患关系管理APP开发顺应社会要求，在服务管理模式上进行创新。医患关系管理系统合理分配医疗资源，并提供便利的辅助服务手段，缓和了医患关系。

由于医疗资源紧张、传统服务模式无法满足人们对医疗服务品质的要求，医患矛盾日益突出。医患关系管理APP开发是基于医护人员与顺应社会要求，在服务管理模式上进行创新。医患关系管理系统以加强对患者沟通以及主动关怀，规范服务流程，建立个性化服务模式为应用目标，为用户提供以下帮助：

1.患者信息管理，记录患者的信息、以往病例等

2.医护人员与患者家属/监护人沟通平台，可通过文字、图片、视频进行交流；

3.可统计分析医护人员对于家属咨询信息的回复率、即时性、信息回复状态以及好评率，在沟通平台上直接呈现

4.患者基本情况及其他固定模板信息定期推送（每周、每月、节假日、特殊天气等）

深圳东方智启表示医患关系管理APP系统的出现改变了我国医疗行业发展的困境，越来越重视患者的体验和需求，以服务质量为重心，运用IT先进技术，建立了一款集呼叫中心、满意度调查系统、短信平台等多功能的服务体系，快速、准确的收集患者真实需求，展示医院机构的社会责任及服务理念，实现医院机构的社会化透明监督。

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