手机APP开发如何提升用户满意度

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2016-03-11 13:41 阅读：

对于专业的手机APP开发公司来讲，开发任何一款手机APP实际上是一件很简单的事情。而在用户满意度上，企业可以通过开放收集用户反馈渠道和及时处理用户反馈等来提高。

对于专业的手机APP开发公司来说，在资金、技术、团队俱备的前提下，开发任何一款移动产品都没有多大的问题。但是在用户满意度上，没有直接的关系。可能企业开发出来的产品感觉特别棒，但，用户不买账，就显得特别的无奈。那么该如何提升用户满意度呢！

一：开放收集用户反馈渠道

产品体验情况并不是企业或者开发工程师主观猜测，而是要透过用户的使用感受，才能明确用户满意度。那么，在手机APP应用中，应该开放用户反馈渠道，及时接收用户的反馈。
开放产品中的用户反馈。第一批用户的意见对于产品未来发展之路显得十分重要。为了鼓励用户反馈，手机APP开发者应该在不影响主要功能的情况下，将反馈入口放在比较容易发现的位置。例如可以在二级页面的按钮或者首页的某个区域，降低用户反馈使用感受的成本，让主动反馈意愿的用户有更明确的路径。

二：及时处理用户反馈

用户反馈是产品的体验效果检查，但其中反馈的信息褒贬不一，主观与客观性得不到准确的衡量，那么运营团队需要及时收集用户反馈信息，并根据对用户反馈信息的分析，从而了解用户的需求方向是什么、APP体验的根本问题是什么，便可以找出构思更好的开发解决方案。
手机APP开发提升用户的满意度，这个过程并不会一劳永逸，而是应该保持下来，让用户可以随时和企业进行沟通，让企业可以及时了解到用户动态。

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